Question 1

교재는 어떻게 구매하나요?

Accepted Answer

교재 선택 → 상담 신청 → 문자·전화 안내 → 계좌이체 → 입금 확인 → PDF 교재 전달 순서로 진행됩니다. ‘교재 상담 및 구매 신청’에서 연락처를 남겨 주시면 구매 방법을 안내해 드립니다.

Question 2

어떻게 결제하나요?

Accepted Answer

홈페이지에서 직접 결제하지 않습니다. 상담 후 안내해 드리는 계좌로 이체하시면 되며, 입금이 확인되면 PDF 교재를 전달해 드립니다.

Question 3

‘주문 제작 상담 가능’은 무슨 뜻인가요?

Accepted Answer

아직 PDF가 완성되지 않은 교재입니다. 상담에서 제작 가능 여부와 납품 시점을 안내해 드리며, 안내받은 내용에 동의하신 뒤 입금하시면 제작이 진행됩니다. 완성된 상품처럼 즉시 전달되지 않을 수 있습니다.

Question 4

여러 권을 한 번에 구매하거나 패키지로 구매할 수 있나요?

Accepted Answer

상담 신청에서 여러 교재를 함께 선택할 수 있습니다. 패키지는 패키지 페이지에서 구성 교재와 가격을 확인한 뒤 같은 방법으로 신청해 주세요.

Question 5

구매 전에 내용을 확인할 수 있나요?

Accepted Answer

미리보기 자료가 등록된 교재는 상세 페이지에서 확인할 수 있습니다. 등록되지 않은 교재는 상담 시 구성을 안내해 드립니다. 확정되지 않은 쪽수·문항 수·목차는 게시하지 않습니다.

Question 6

원하는 단원이나 유형만 골라 교재를 만들 수 있나요?

Accepted Answer

MELISSA CUSTOM BOOK에서 학년, 과목, 단원, 취약 유형, 희망 분량 등을 정리해 상담을 신청하실 수 있습니다. 문제집이 즉시 만들어지는 기능은 아니며, 상담 후 제작 가능 여부와 가격, 납품 일정을 안내해 드립니다.

Question 7

수능 교재는 어느 교육과정 기준인가요?

Accepted Answer

교육과정 개편으로 학년도에 따라 수능 출제 범위가 다릅니다. 교재 상담 시 적용 교육과정과 학년도를 안내해 드리며, 최종 출제 범위는 한국교육과정평가원의 공고를 기준으로 확인해 주세요.

Question 8

PDF 교재는 어떻게 받나요?

Accepted Answer

입금이 확인되면 상담 시 안내드린 방법으로 PDF 교재를 전달해 드립니다. 별도의 회원가입이나 자동 다운로드 시스템은 사용하지 않습니다.

Question 9

태블릿에서도 사용할 수 있나요?

Accepted Answer

PDF 형식이라 굿노트, 노타빌리티, 삼성 노트 등 대부분의 필기 앱에서 열 수 있고 A4 인쇄도 가능합니다. 구매한 교재는 본인 학습 목적으로만 이용할 수 있으며 복제·공유·재판매는 금지됩니다.

Question 10

환불은 어떻게 하나요?

Accepted Answer

입금 후 PDF를 전달받기 전에는 상담으로 취소하고 전액 환불받을 수 있습니다. 디지털 콘텐츠는 전달 이후 단순 변심에 의한 청약철회가 제한될 수 있고, 주문 제작 교재는 제작 착수 후 철회가 제한될 수 있습니다. 파일 오류나 내용상 결함은 수정본 제공 또는 환불로 처리합니다. 자세한 내용은 환불·교환 정책을 확인해 주세요.

Question 11

교재에 오류가 있으면 어떻게 하나요?

Accepted Answer

오류 제보 페이지에서 교재명과 오류 내용을 남겨 주세요. 확인 후 안내해 드리며, 확인된 오류는 수정본으로 다시 전달합니다. 확인 전의 제보는 정오표로 게시하지 않습니다.

자주 묻는 질문

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